Politik om beskyttelse af persondata

POLITIK OM BESKYTTELSE AF PERSONDATA – nordic hair glow

Senest opdateret: 14. november 2025

Virksomhed: nordic hair glow
Adresse: Mikkelbryggersgade 1, 4. sal, 1460 København K, Danmark
CVR: 41432357
E-mail: kontakt@nordichairglow.dk

1. Introduktion

nordic hair glow driver denne butik og dette website, herunder de oplysninger, funktioner, værktøjer, produkter og tjenester, der tilsammen udgør vores service (“Tjenesterne”). Tjenesterne hostes og understøttes teknisk af Shopify, som gør det muligt for os at levere vores produkter og services til dig.

Denne politik om beskyttelse af persondata (“Politikken”) forklarer, hvordan vi indsamler, bruger, opbevarer og videregiver dine personoplysninger, når du besøger, bruger eller foretager køb via Tjenesterne, eller når du på anden vis kommunikerer med os.

Hvis der er uoverensstemmelser mellem vores Servicevilkår og denne Politik, har denne Politik forrang for så vidt angår behandling af personoplysninger.

Ved at bruge Tjenesterne bekræfter du, at du har læst og forstået denne Politik.

2. Hvilke personoplysninger indsamler vi?

“Personoplysninger” betyder enhver information, der kan identificere dig direkte eller indirekte. Vi indsamler følgende kategorier af oplysninger afhængigt af din interaktion med os og i det omfang, det er tilladt af gældende lovgivning:

2.1 Kontaktoplysninger

  • Navn

  • Adresse, faktureringsadresse og leveringsadresse

  • Telefonnummer

  • E-mailadresse

2.2 Betalings- og transaktionsoplysninger

  • Kredit-/debetkortoplysninger (behandles af vores betalingsudbydere, ikke lagret hos os)

  • Transaktionshistorik

  • Oplysninger om tilbagebetalinger, returneringer og ombytninger

2.3 Kontooplysninger

  • Brugernavn

  • Adgangskode

  • Indstillinger og præferencer

2.4 Enheds- og tekniske oplysninger

  • IP-adresse

  • Browseroplysninger

  • Enhedsidentifikatorer

  • Netværksdata

2.5 Brugs- og interaktionsdata

  • Sider du besøger

  • Produkter du kigger på

  • Indkøbskurv- og ønskelisteaktivitet

  • Klikadfærd, navigationsmønstre og interaktioner

2.6 Kommunikation

  • Oplysninger du giver os i forbindelse med kundeservice

  • Korrespondance via e-mail eller formularer

2.7 Oplysninger fra cookies

Vi bruger cookies og lignende teknologier. Se vores cookiepolitik [LINK].

3. Hvor kommer oplysningerne fra?

Vi indsamler oplysninger:

  • Direkte fra dig (fx konto, checkout, kundeservice)

  • Automatisk gennem cookies og tekniske systemer

  • Fra Shopify, som hoster webshoppen

  • Fra serviceleverandører (fx betalingsudbydere, analyseværktøjer, fragtfirmaer)

  • Fra marketingpartnere, hvis du har givet samtykke

4. Hvordan bruger vi dine personoplysninger?

Vi behandler dine oplysninger til følgende formål:

4.1 Levering af Tjenesterne

  • Behandling af ordrer og betaling

  • Levering af varer (via DAO)

  • Administration af kundekonti

  • Håndtering af returneringer og reklamationer

  • Tilpasning af din shoppingoplevelse

4.2 Markedsføring

Kun med dit forudgående samtykke (hvor påkrævet):

  • Nyhedsbreve

  • Produktanbefalinger

  • Personlige annoncer

  • Kampagner

Du kan altid afmelde dig markedsføring via linket i e-mailen.

4.3 Forbedring af vores website

  • Analyse af brugeradfærd

  • Optimering af design, navigation og funktionalitet

4.4 Sikkerhed

  • Forebyggelse af svindel

  • Sikring af login og betaling

  • Overholdelse af lovkrav

4.5 Juridiske formål

  • Overholdelse af GDPR og dansk databeskyttelseslov

  • Håndtering af krav og tvister

  • Opbevaring efter bogføringsloven (5 år)

5. Videregivelse af personoplysninger

Vi deler ikke dine oplysninger med tredjeparter til deres egne formål uden dit samtykke. Vi deler kun oplysninger med:

5.1 Shopify (databehandler)

Shopify indsamler og behandler personoplysninger for at levere vores webshop og tekniske funktioner.
Shopify kan overføre data til lande uden for EU/EØS – se afsnittet om internationale overførsler.

5.2 Tjenesteudbydere

Fx:

  • Betalingsudbydere

  • Leveringspartnere (DAO)

  • IT- og hostingleverandører

  • Analyse- og rapporteringssystemer

5.3 Markedsføringspartnere

Kun hvis du har givet samtykke, fx til:

  • E-mailmarketing

  • Annoncesystemer (Meta, Google, etc.)

5.4 Juridiske krav

Hvis loven kræver udlevering til myndigheder, fx i forbindelse med svindelsager.

6. Forholdet til Shopify

Da Tjenesterne er hostet hos Shopify:

  • Shopify fungerer som databehandler for nordic hair glow.

  • Shopify kan behandle oplysninger for at forbedre platformen.

  • Shopify kan være selvstændigt dataansvarlig for visse analyser og forbedringsfunktioner.

Du kan læse Shopifys privatlivspolitik her:
https://privacy.shopify.com/da

7. Links til tredjepartswebsites

Tjenesterne kan indeholde links til eksterne websites.
Vi er ikke ansvarlige for indhold eller databehandling hos disse tredjeparter.

Vi anbefaler, at du læser deres privatlivspolitikker.

8. Børn og unge

Tjenesterne er ikke beregnet til børn under 18 år, og vi indsamler ikke bevidst oplysninger om mindreårige.

Hvis du opdager, at et barn har givet os persondata, kontakt os på kontakt@nordichairglow.dk – så sletter vi oplysningerne.

9. Sikkerhed

Vi anvender tekniske og organisatoriske sikkerhedsforanstaltninger for at beskytte dine oplysninger.
Ingen systemer er dog 100% sikre, og vi anbefaler, at du ikke sender følsomme oplysninger via usikre kanaler.

10. Opbevaring af personoplysninger

Vi opbevarer dine oplysninger så længe som nødvendigt til:

  • levering af Tjenesterne

  • opfyldelse af lovkrav (fx 5 år ifølge bogføringsloven)

  • håndtering af tvister

  • kundeservice

Når oplysninger ikke længere er nødvendige, slettes de eller anonymiseres.

11. Dine rettigheder (GDPR)

Som registreret har du ret til:

  • Indsigt i hvilke oplysninger vi har om dig

  • Berigtigelse (rettelse)

  • Sletning (“retten til at blive glemt”)

  • Begrænsning af behandling

  • Indsigelse mod direkte markedsføring og visse behandlingsformer

  • Dataportabilitet

  • Tilbagetrækning af samtykke (hvor behandling er baseret på samtykke)

For at udøve dine rettigheder kan du kontakte os via kontakt@nordichairglow.dk.

Klage til tilsynsmyndighed (Danmark)

I Danmark er tilsynsmyndigheden:

Datatilsynet
www.datatilsynet.dk

12. Internationale overførsler

Når dine oplysninger deles med Shopify eller enkelte tjenesteudbydere uden for EU/EØS, sker det kun med gyldige overførselsgrundlag, fx:

  • EU-Kommissionens standardkontraktbestemmelser (SCC)

  • Afgørelse om tilstrækkeligt beskyttelsesniveau

  • Andre godkendte mekanismer

13. Ændringer i denne politik

Vi kan opdatere denne Politik fra tid til anden.
Ved væsentlige ændringer giver vi besked i henhold til gældende lovgivning.

Opdateringer offentliggøres altid på denne side med en ny “Senest opdateret”-dato.

14. Kontakt

For spørgsmål, anmodninger eller klager vedrørende behandling af dine personoplysninger, kontakt os:

nordic hair glow
Mikkelbryggersgade 1, 4. sal
1460 København K
Danmark
CVR: 41432357
📧 kontakt@nordichairglow.dk